¿Quién visita los Centros Comerciales Limeños hoy en día?

De Independencia a Surco, de La Molina a Jesús Maria. Hoy los centros comerciales se encuentran en cualquier zona y cada uno se va adaptando poco a poco a las preferencias y gustos de la comunidad que los rodea. El gran reto de permanecer en la atención de sus visitantes descansa en la capacidad de […]

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La Angustia de No Vender

[Esos incomodos días cuando se acerca fin de mes y no se llega a la cuota] ¡Llamas a las tiendas! ¡Lanzas Promociones! ¡Tienes que llegar a la cuota si o si! ¿Por qué no llegamos? ¡Reduzcamos la cuota de venta mensual! ¿Les resultan familiares estas expresiones? A medida que el fin de mes se acerca, […]

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Retail Exitoso en 5 Indicadores (KPI)

¿Son aun la rentabilidad por m2, el margen de ganancia por SKU o el nivel de ventas los KPI’s más importantes del retail? Fue la pregunta que me hicieron hace unos días, a propósito del XIII Congreso Internacional de Retail y mientras entrenaba en el desarrollo de habilidades psicoemocionales a un grupo de entusiastas marketeros […]

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El Embajador de Marca y la Conversión de Venta

Como transformar a uno para conseguir lo otro. Vendedor, asesor de venta, asesor comercial o asistente de compras. Sea el nombre que le asignemos a quien gestiona la intención de compra en los puntos de venta. El vendedor es en esencia y desde el inicio de la historia un Embajador de Propósito o como nosotros […]

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El Gran Futuro del Retail

«La primera vez que entendí lo que es retail fue también la primera vez que caí en cuenta lo que una tienda es» NO es un lugar de transacciones comerciales y SI es un espacio donde el ser humano intercambia sus emociones, expresa sus miedos y alegrías, donde el vendedor se siente parte de algo […]

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Llama la Atención de tu Consumidor en 30 segundos (o menos)

¿Cuál es la clave de una venta segura? Un consumidor que preste atención. Hace 2 meses respondí así a esa pregunta mientras recorría uno de los centros comerciales más importantes de Sudamérica. ¿Mi entrevistador? Un grupo de gerentes retail que me acompañaron en un “recorrido incognito” por diferentes tiendas con el objetivo de descubrir y […]

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¿Qué me enseñó el Retail Peruano en 2015?

3 años han pasado desde que –después de años de investigación, logre construir una metodología/tecnología para descifrar el comportamiento humano y un poco más de 1 año desde aquel momento en que –rodeado de mi equipo de trabajo en Copenhague (Dinamarca), decidiera aplicar la metodología en el retail peruano para ayudar a las tiendas a […]

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Convierte tu tienda en una Marca de Culto en 5 pasos

Aprende de las emociones de tu consumidor para ser una marca Invencible Dejemos en claro ¿Qué es una Marca de Culto?, en términos simples es una marca que no tiene clientes, tiene defensores; donde cada producto tiene valor por el simple hecho de pertenecer a la marca. Es una marca que despierta pasión e inspira. […]

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7 tips poderosos para ser una tienda Imparable en Navidad

¡Ya es Navidad! y asumimos por historia que será nuestro mejor mes en ventas, lo hemos esperado todo el año aunque no sabemos a ciencia cierta si estamos preparados para tal venta o si estamos aprovechando bien las oportunidades que el consumidor nos está dando para vender más de lo esperado por ser Navidad. Según […]

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La Humanización del NSE: el NSE BioAntropológico

Una misma persona ingresa a Starbucks y “ticketea” como B2, minutos después ingresa a H&M y “ticketea” como C1 ¿Por qué? ¿Qué ocurrió? El NSE BioAntropológico te lo explica. NSE: Nivel Socio Económico en lengua de habla hispana es por definición la categorización de grupos sociales que aplicamos para diferenciar su capacidad de compra y […]

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