Las nuevas 5p del Retail

Una de las grandes ventajas de leer/descifrar el comportamiento inconsciente de compra del ser humano es entender no solo cómo y por qué compra actualmente (emocionalmente hablando) sino el Qué, Cómo y Por qué comprará en el futuro inmediato, y prepararnos para ello. En lo que va del 2016 he recibido, de mi valioso equipo […]

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La Culpa por Vender… 3 maneras de eliminarla

Una de las mediciones psicoemocionales más frecuentes durante este año, ha sido aquella que mide la interacción emocional entre Vendedores y Consumidores en el mismo punto de venta, y el aspecto que siempre llamó mi atención es el alto contraste entre el nivel técnico o conocimiento del producto que tiene cada vendedor con respecto a […]

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3 Formas Invencibles de Atraer al Consumidor Correcto

[… y no pasar desapercibido cuando NO todo depende de la vitrina…] Hace unas horas recibí las últimas analíticas de abandono de compra en tiendas ubicadas en los 5 centros comerciales más importantes de Lima, y noto que el tiempo de permanencia de quienes ingresan a las tiendas y no compran está disminuyendo, cuando debería […]

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La Angustia de No Vender

[Esos incomodos días cuando se acerca fin de mes y no se llega a la cuota] ¡Llamas a las tiendas! ¡Lanzas Promociones! ¡Tienes que llegar a la cuota si o si! ¿Por qué no llegamos? ¡Reduzcamos la cuota de venta mensual! ¿Les resultan familiares estas expresiones? A medida que el fin de mes se acerca, […]

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Llama la Atención de tu Consumidor en 30 segundos (o menos)

¿Cuál es la clave de una venta segura? Un consumidor que preste atención. Hace 2 meses respondí así a esa pregunta mientras recorría uno de los centros comerciales más importantes de Sudamérica. ¿Mi entrevistador? Un grupo de gerentes retail que me acompañaron en un “recorrido incognito” por diferentes tiendas con el objetivo de descubrir y […]

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El Centro Comercial del Futuro

Aquel en donde quisieras vivir, que visitas todo el tiempo y que se siente como una extensión de tu propia casa. Es habitual pensar en ladrillos, cemento, espacios e iluminación cuando hablamos de un centro comercial, en gran medida porque nos hemos acostumbrado a pensar que ese lugar donde las personas realizan sus compras es […]

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