¿Por qué algunas Empresas son Más Competitivas que otras?

[Cuando el secreto va más allá de la productividad] Ser competitivo ha sido y es una de las fortalezas más importantes que las empresas buscan en sus colaboradores y a partir de esa premisa buscan incansablemente métodos y técnicas que les permitan desarrollar sus capacidades y habilidades al 100%, pero te hago una pregunta: ¿Estas […]

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5 lecciones que aprendí al Gestionar Felicidad

[Incluso en épocas de cambio, todo está en la historia de vida del colaborador] Parece sencillo pensar en Felicidad como un recurso para generar lealtad y alto desempeño en el clima laboral pero ¿Cuánta de esa Felicidad es real? A partir de una investigación realizada por Insighter en el 2016 sobre “las emociones que expresa el […]

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¡Transformemos Recursos Humanos en Bienestar Humano!

[Reinventemos no solo el título del área, sino toda la esencia y razón de ser] Hoy me preguntaron, ¿Qué es más importante, trabajar bien o sentirse bien? Esta pregunta sucedió mientras entrenaba la percepción emocional de un grupo de líderes y gestores de felicidad, y la respuesta que salió directamente de mi inconsciente fue: SENTIRTE BIEN, […]

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La Rentabilidad del Colaborador Feliz

¿Sabías que las emociones de tu colaborador pueden hacer que tu empresa sea mucho más rentable? Una de las preguntas más frecuentes que he recibido cuando presento charlas inspiracionales –tipo TED Talk- a grupos de colaboradores en las mismas empresas es: ¿Puede el estado de ánimo de mis colaboradores aumentar o disminuir mis ganancias? y […]

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El Gestor de Felicidad

[Aquella persona que se enfoca en cómo te sientes, en lugar de cómo trabajas] La primera vez que escuche el concepto de Felicidad asociado a la gestión del talento humano fue hace 8 años, y ocurrió mientras analizaba un experimento de percepción de clima laboral en Perú, entre colaboradores de una conocida y siempre polémica […]

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El Capital (humano) Psicoemocional

[El verdadero desarrollo del talento humano en tu organización] En noviembre del año pasado (2016), mientras dirigía una conferencia, alguien me preguntó: ¿Qué motiva realmente a un colaborador? A simple vista es una pregunta sencilla de responder: “el que se sienta comprometido con el fin empresarial de la organización”, pero investigando y profundizando en el […]

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La Culpa por Vender… 3 maneras de eliminarla

Una de las mediciones psicoemocionales más frecuentes durante este año, ha sido aquella que mide la interacción emocional entre Vendedores y Consumidores en el mismo punto de venta, y el aspecto que siempre llamó mi atención es el alto contraste entre el nivel técnico o conocimiento del producto que tiene cada vendedor con respecto a […]

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Inteligencia Retail en el Punto de Venta

..Aquello que conecta el mundo real con el digital.. 3 años atrás, estaba en Paris visitando a los principales locatarios de “Beaugrenelle-Paris”, uno de los centros comerciales más fashionistas de la ciudad y quienes tenían una principal preocupación… Crecer en el ticket de compra individual, más que en número de clientes. Recuerdo claramente que uno […]

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El Embajador de Marca y la Conversión de Venta

Como transformar a uno para conseguir lo otro. Vendedor, asesor de venta, asesor comercial o asistente de compras. Sea el nombre que le asignemos a quien gestiona la intención de compra en los puntos de venta. El vendedor es en esencia y desde el inicio de la historia un Embajador de Propósito o como nosotros […]

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